关于煌树互娱
一家从两台电脑起步、八个月走向公司化的电竞陪伴公司
我们的来路
OUR STORY两台电脑，一个开始
2026年1月，TOPS电竞正式起步。没有办公室、没有投资、没有豪华团队——只有两台电脑、两部手机，和一颗想认真做事的心。第一个月做了5单，一单一单，从零开始。
两位创始人
松阳是资深玩家，被匹配的队友坑过、被代练骗过、被平台的虚假宣传误导过，他相信如果自己来做陪玩，一定要做得不一样；小太阳则相信，好的服务不是完成任务，而是让人感到被重视、被理解。
从第一天定下的原则
第一单在微信群里成交，原则也从第一天就定下：明码标价、不代练、不满意可重配。从微信群到比心平台，再到自己的小程序，订单在翻、团队在长，但这几条一直没变。
从 2026 年 1 月的两台电脑
到煌树互娱——
走得不快，但走得很稳。
为什么叫煌树互娱？
NAME MEANING光明辉煌
做行业里让人信任的光
扎根生长
做一棵扎扎实实的小树，慢慢长
互相成就
与客户、陪玩师、伙伴彼此成就
煌树互娱不是"要做一棵参天大树"的豪言壮语，而是"做一棵扎扎实实的小树，慢慢长"的承诺。
做陪玩不是做一单生意，是做一段关系。关系要长久，根要扎得深。
创始人寄语
FOUNDERS' WORDS你好，我是松阳。在 TOPS，我管陪玩师与赛训——什么人能进、什么标准接单、服务怎么把关。
选拔不只看段位。技术是一方面，态度更重要：有耐心、不甩锅、不骂人、普通话标准。有朋友推荐过技术不错但态度测试没过的人，我们还是没留——一个差的陪玩师可能毁掉十个客户的信任，这句话不是说说而已。
我花了一个月把想法写成了《TOPS文化手册》。手册里最重要的一句话是：在一个信任缺失的行业里，诚信本身就是最稀缺的竞争力。
数字很小没关系，每一步踩实了就好。路还长，慢慢走。
—— 松阳 · 创始人 · 管陪玩师与赛训
你好，我是小太阳。在 TOPS，我管内容与客服——怎么被看见、怎么回应客户、怎么把服务做细。
客服这件事，我从第一天起就每天早晚各检查一次客户群消息，确保没有一条消息被漏掉。
私域不只是发广告的地方。把客户当朋友处，复购是自然发生的事。内容也一样：不搬运、不蹭低质量热点，原创优先，不破坏品牌调性是硬指标。
哪怕以后做得再大，也不要变成一家冷冰冰的流水线公司。人心的温度，不能优化掉。
—— 小太阳 · 联合创始人 · 管内容与客服
我们是谁
WHO WE ARE品牌起步
2026年1月，两台电脑、两部手机，微信群里接下第一单
公司成立
2026年7月，煌树互娱正式注册成立，从工作室升格为公司
团队规模
15人（截至2026年8月），从1月的2人一路成长而来
服务覆盖
6款游戏（含和平精英等），端游方向持续补强中
累计完成订单
800+（2026年1月~8月逐月累计，月度订单已于5月破百）
服务口碑
好评率97.5%（截至2026年8月14日），老客户复购持续爬升
不做什么
不明码标价不做、不代练、不诱导充值、无隐形消费
订单在翻，团队在长，但有几样东西从一月到八月一直没变：明码标价、不代练、不满意可重配。
愿景
VISION我们的愿景
"让每一次游戏陪伴，都成为值得回味的美好体验。"
至诚品质 · 优化体验 · 专业服务 · 用心服务
发展历程
ROADMAP两台电脑，一个开始
起步月- ·TOPS电竞正式起步，两台电脑、两部手机
- ·微信群接单，完成 5 单
- ·原则定下：明码标价、不代练、不满意可重配
里程碑：品牌诞生 · 2 人团队 · 覆盖 1 款游戏
第一位伙伴加入
立规矩- ·第一位陪玩师加入，团队 3 人
- ·"明码标价、不满意重配"写进服务流程
- ·开始准备入驻比心、伴伴等主流陪玩平台
里程碑：月度 15 单 · 覆盖 2 款游戏
平台第一单，Q1 里程碑达成
上平台- ·正式入驻比心平台，店铺首页放上《服务承诺书》
- ·接到平台第一单，Q1 目标达成
- ·小红书、抖音账号开始运营，原创优先
里程碑：月度 35 单 · 团队 5 人 · 覆盖 3 款游戏
第一本文化手册发布
定标准- ·《TOPS文化手册V1.0》发布，价值观落成纸面承诺
- ·陪玩师准入正式流程化：技术测试 + 服务态度模拟
- ·客户分级体系试运行，客户档案开始建立
里程碑：月度 60 单 · 团队 7 人 · 覆盖 4 款游戏
内容矩阵启动，月订单破百
破百月- ·小红书、抖音双线运营，粉丝突破 1000
- ·私域客户群从"接单群"变成"同好群"
- ·月度订单首次突破 100 单，开始记录复购率
里程碑：月度 100 单 · 团队 9 人 · 覆盖 5 款游戏
品控体系上线，半年回顾
建品控- ·每周抽查 10% 订单，星级评定试点
- ·不满意三重保障：重配、退款、补偿三选一
- ·每周复盘会、每月数据总结固定下来
里程碑：月度 150 单 · 团队 11 人 · 好评率 96%
煌树互娱成立，小程序上线
公司化- ·煌树互娱正式注册成立，从工作室升格为公司
- ·《煌树互娱企业文化手册V1.0》发布
- ·TOPS电竞独立小程序上线，首周超六成订单闭环完成
里程碑：月度 260 单 · 月营收突破 1.5 万元 · 好评率 97%
冲刺首年月营收 3 万目标
冲刺中- ·截至 14 日完成 190 单，全月有望首破 400 单
- ·陪玩师成长体系落地：培训三层体系 + 星级激励
- ·小程序进入首个完整运营月，复购占比提升
里程碑：团队 15 人 · 好评率 97.5% · 月营收向 2 万+ 冲刺
团队介绍
OUR TEAM松阳
创始人 · 陪玩师与赛训
资深玩家出身，负责陪玩师准入、赛训与服务质量把关。坚持"宁缺毋滥"，用一个月的时间写下了第一本《TOPS文化手册》。
小太阳
联合创始人 · 内容与客服
负责内容矩阵与客服体系。每天早晚各检查一次客户群消息，把服务过程中的真实瞬间做成原创内容，让"没有一条消息被漏掉"成为日常。
TOPS陪玩师团队
15人 · 截至2026年8月
从2月的第一位伙伴一路成长。选拔不只看段位：有耐心、不甩锅、不骂人、普通话标准。金牌陪玩优先派单、佣金上浮20%，认真服务的人有实实在在的回报。
OFFICE ENVIRONMENT · 团队形象照【待提供】
资质与荣誉
HONORS《TOPS文化手册V1.0》正式发布
2026.04品控体系上线（订单抽检 + 星级评定 + 三重保障）
2026.06煌树互娱正式注册成立
2026.07《煌树互娱企业文化手册V1.0》发布（双审定）
2026.07TOPS电竞独立小程序正式上线
2026.07陪玩师成长体系落地（三层培训 + 星级激励）
2026.08合作伙伴
PARTNERS
PARTNERSHIP MATRIX · 官方合作生态
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